中国网上支付十年：一场未开始的竞争

    理性的带头大哥

    “支付宝要成为中国最健康的支付平台。如果有一天国家需要支付宝，我想都不会想，会在一秒钟内把这个公司(支付宝)全部送给国家。”这是马云在一次发言中对记者所说的话。

    外部人可能会笑言，这只是马云的又一次不切实际的吹牛，符合马云的一贯的作风。但支付宝内部员工却不止一次用严肃的口吻对记者提起这段话。 “我们甘愿做中国支付发展的试验田，信誉体系监管的小白鼠。”孔非在转述完马云这段话之后总结说。尽管是在一个热烈而非理性的环境当中成长，尽管马云的每一次承诺都给人感觉冲动而非理性，但这些貌似非理性的承诺却在每一次的事实中得到了印证。在中国第三方支付平台队伍当中，支付宝的举动看起来更像是一个早熟而理性的带头大哥。

    支付宝为什么从成立的那天开始，就要花大钱在互联网诚信体系的宣传上面大做文章？外界一开始对此并不理解，“全额赔付”制度让很多人都认为马云疯了。“阿里巴巴集团刚推诚信体系的那时候，外界很多人都不理解，为什么要做这个事情？又不能赚钱又没有意义。”在一次聊天中，淘宝网公关经理卢维兴对记者说。但随着中国网上支付发展到第十个年头，支付宝的“非理性”举动越来越多的得到整个产业链各个环节的赞同和追随。因为在网上购物，用户最担心的就是用户诚信和支付安全问题。

    与其他支付厂商不同的是，支付宝认为诚信环境的建立，并不是在虚无缥缈的口号上面。只有在利益的驱动之下，才能真正建立起商户、消费者、银行和第三方支付平台对支付信用体系建立的联盟。“我们希望更多的人知道，信用这东西对所有的人来说都是可以相互带来价值的。”孔非对记者说。

    去年5月份，阿里巴巴CEO马云做了一件事情，那就是邀请工商银行董事长姜建清坐在一起，讨论双方的合作机会。马云这次要游说的其实并不止工商银行一家银行，他的目的是让银行同意支付宝公司提出的“七天应收账款质押贷款计划”。支付宝希望通过把企业诚信通用户在网上交易累积下来的信用，作为参考，结合银行一套的程序，为企业提供担保、贷款。

    在去年十一黄金周期间，在中央电视台2套黄金时段播出了一则以“信任”为主题的60秒公益广告，广告的口号是“因为信任，所以简单”。这是支付宝在京正式启动“支付宝互联网信任计划”的一部分。与此同时，支付宝公司发布了国内首个“互联网信任标识”，超过4700万支付宝会员和32万企业用户被陆续插上“信用标签”。

    按照孔非的说法，支付宝是甘愿做中国网上支付诚信环境试验场的小白鼠。但业内分析人士则表示，支付宝推出这个“公益”式活动，实质谋求的是获得标准制定者和行业权威话语行使者的身份。不管是出于何种动机，支付宝的目的都已经达到。

    竞争还没开始

    “在我们看来，支付市场的真正竞争，还没有开始。” 支付宝公关部经理陈亮《互联网周刊》说。

    一份今年年初由艾瑞咨询机构发布的《2007-2008年中国电子支付行业发展报告》研究显示， 2007年中国第三方电子支付市场交易额规模突破1000亿元，预计2008年仍将保持100%以上的增长，有望达到2100亿元。

    这是一个很惊人的数字，但它在众多第三方支付厂商的眼里，却是微不足道的。尽管面临着法律滞后、信用体系不完善等因素，但几乎每一家接受《互联网周刊》采访的第三方支付厂商都认为，相比庞大的中国市场和飞速膨胀的GDP数字来说，现有的中国支付市场只不过是被啃了一个小小缺口的巨大馅饼。

    “1000亿占据中国未来整个支付市场不到1/1000。这个市场还很小，最关键的还是看你的模式对不对，有没有足够生命力的模式，能不能随着整个行业来成长。”唐彬对《互联网周刊》说。

    尽管在这份报告中，支付宝依然处于领先地位，但陈亮却对记者表示，支付宝所受到的评估只是个保守的数字，支付宝内部并不认同这个数据。“支付宝今年的交易总额目标是1500个亿。”陈亮对《互联网周刊》说，而这远远超过中国第三方在线支付市场的总额。看来这是一个急速膨胀的市场，包藏不住第三方支付厂商那跃跃欲试的野心。

    那么，什么将成为催进中国网上支付产业发展的原动力？“支付发展到现在，必须有两个重要的方向。一是支付产品必须不断创新，只有不断创新，才能满足上面商户的需求；第二是有支付上面的新的增值业务的创新。”首信易支付总经理高佳卿总结说。而孔非也认为，“我们需要不断创新，创新始终是我们公司当中最终核心的部分。因为你创新了，才可以给这个行业带来新的东西。” 显然，在这个问题上，所有的竞争者都达成了一致的看法。